قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه مهکالا
خوشحالیم که فروشگاه آنلاین مهکالا را برای خرید انتخاب کرده‌اید. برای حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر، لطفاً پیش از استفاده از خدمات یا ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش و خرید
ثبت سفارش در سایت مهکالا به منزله موافقت با تمامی قوانین و مقررات می‌باشد.
سفارش‌هایی که به صورت کامل پرداخت شوند، در اولویت پردازش و ارسال قرار می‌گیرند.
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری باید دقیق و صحیح باشد. هرگونه مغایرت یا اشتباه در اطلاعات، ممکن است به تأخیر در ارسال سفارش منجر شود.
۲. روش‌های پرداخت
تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
اطلاعات پرداخت شما در نهایت امنیت نگهداری شده و به هیچ وجه با شخص یا سازمان ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
۳. ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها در کمترین زمان ممکن و از طریق شرکت‌های پستی معتبر ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال و زمان تحویل بر اساس شهر مقصد و نوع سفارش تعیین می‌شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در تحویل کالا، مشتری موظف است در اسرع وقت با تیم پشتیبانی تماس بگیرد.
۴. ضمانت اصالت و کیفیت کالا
تمامی کالاهای عرضه‌شده در مهکالا اصل بوده و با ضمانت کیفیت ارائه می‌شوند.
در صورت وجود هرگونه ایراد یا نقص در کالا، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل، درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کند.
۵. بازگشت و تعویض کالا
بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در شرایط اولیه خود (بدون آسیب‌دیدگی و استفاده) باشد.
هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری است، مگر در مواردی که نقص یا اشتباه از طرف مهکالا باشد.
۶. حقوق و حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی شما کاملاً محرمانه بوده و تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌شود.
مهکالا متعهد به رعایت اصول حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات آن‌ها است.
۷. تغییرات در قوانین و مقررات
مهکالا این حق را دارد که قوانین و مقررات را در هر زمان تغییر دهد. مشتریان موظفند به‌طور منظم قوانین را بررسی کنند.
در مهکالا، ما همواره در تلاش هستیم تا تجربه خریدی رضایت‌بخش و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. با اعتماد به ما، از خرید آنلاین خود لذت ببرید!
پشتیبانی مهکالا:
برای هرگونه سؤال یا نیا
ز به اطلاعات بیشتر، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
برگشت به بالا